​購物流程

  1. 迺妙小舖購物流程:







     

  2. ​使用迺妙小舖網路購物建議先加入會員(免費),以方便日後的訂單查詢與聯繫。

  3. 除預購商品外,所有訂單皆會於兩個工作天內寄出,歡迎至會員中心查詢訂單處理狀態。如有急需請來電詢問,我們會盡力協助您。

  4. ​所有商品的保留以完成結帳程序為準,僅加入購物車內不代表成功預訂或保留商品。

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商品須知

  1. 由於店內的茶葉與茶具款式非常多,為了減輕大家的選擇障礙,迺妙小舖僅顯示店內架上展售中、數量充足的款式。如果想要尋找其他特別的茶品、茶具,或以前曾經購買過但不在架上的茶,可以善用聊天功能或來電、來信詢問我們。

  2. 茶的味道、口感、香氣的描述可能因人而異,我們希望能盡量讓您瞭解茶品的內涵,但也會盡量避免過於主觀的描述用詞,想知道更多的話歡迎與我們聯繫,或是親自來店試試!

  3. 每台裝置的螢幕設定有所不同,商品顏色可能會有些微差異,因此顏色以實品為準。

  4. 商品的容量和規格皆為手工測量,且紫砂壺容量可能因燒窯溫度及時間有所差異,因此容量誤差值約±5 ml、規格誤差值約±0.3 cm。

  5. 紫砂的顏色會受到許多因素影響(如:泥層、配方、燒窯溫度等),歸類為同一泥料(如:朱泥)的商品顏色未必會完全相同,您可以參考不同商品的照片,最終顏色以實品為準。

  6. 如有其他購物相關問題,歡迎與我們聯繫!

 

退換貨規定

  1. 網路訂購依法享7天鑑賞期,如需退換貨請於會員中心申請。若部分退貨後訂單未達免運門檻,退款金額將扣除運費。

  2. 鑑賞期非試喝期,茶葉類商品如欲退換貨請保持包裝完整勿拆封。想先嚐嚐味道再決定的話,歡迎來店試茶!

  3. 茶壺、茶具類商品皆會妥善包裝,如在運送過程中不幸破損,敬請保留商品並附上照片及細節,至會員中心申請退換貨,我們將儘速協助辦理。

  4. 除瑕疵品外,欲退換貨之商品,請保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),應連同發票一併退回。

  5. 收到退換貨申請後,我們將於兩個工作天內與您聯繫後續事宜。

 

海外訂購須知

  1. 我們所有商品皆提供全球訂購,如果您在結帳頁面找不到您的目的地,請聯絡我們以協助處理。

  2. 有些國家(如:紐西蘭)因當地法規限制,不允許由國外郵寄茶葉,下單前煩請妥善確認,以避免退件。

  3. 寄送至海外的包裹如有關稅等額外費用產生,煩請由顧客本人負擔。

  4. 寄往各地之運費及預計抵達天數請參閱運費與運送天數。

 

修改與取消訂單

  1. 訂單尚未出貨前都可以提供修改或取消,如需修改訂單內容或取消訂單,敬請於出貨前與我們聯繫。

  2. 因訂單出貨後即無法再收回,如有任何原因欲修改或取消,請於收到商品後的7天鑑賞期之內申請退換貨,詳情請參閱退換貨規定。

 

追蹤訂單

  1. 想知道您的訂單處理狀態,歡迎登入會員中心查詢!

  2. ​追蹤您的郵件:您可以使用出貨確認信中的郵件號碼至以下網站追蹤您的郵件狀態。

 

付款方式

  1. 針對不同地區的訂單,我們有提供多元的安全付款方式,您可以於結帳時選擇最方便的方式付款。

    • 台灣:信用卡付款、銀行轉帳、宅配貨到付款

    • 香港、澳門:信用卡付款、銀行轉帳、Paypal

    • 中國:信用卡付款、銀行轉帳

    • 其他海外地區:信用卡付款、Paypal

  2. 迺妙小舖中的價格皆以新台幣標示,與各國貨幣的轉換由結帳時所選取的金融機構負責,轉換匯率亦依照該金融機構的規定為準。

 

運費與運送天數

  1. 寄往台灣之訂單滿$1,500享免運費優惠,可選擇郵局宅配或超商取貨。

  2. 由於系統限制,欲使用超商取貨請先查詢7-11全家、萊爾富、OK超商欲取貨門市資訊,並於結帳時將資訊填寫在訂單備註。

  3. 台灣本島一般宅配到貨時間約2-3天、快捷約0.5-1天、超商取貨約2-3天;離島及偏遠地區一般宅配約3-5天到貨,快捷約1天、超商取貨約3-5天。

  4. 超商取貨因材積限制較嚴格,大量訂購或購買較蓬鬆的茶品(如:白茶)可能會因此無法寄送,如有疑慮請聯繫我們以協助確認包裹大小。

  5. 寄往海外各地之運費視材積重量而定,詳情請參閱結帳頁面。

  6. 海外運費試算以材積重量五公斤以內為限,如需大量訂購請與我們聯繫。

  7. 所有海外訂單皆採航空寄送(分為一般或快捷),寄送範圍如下。如果您希望寄至其他地區,請不吝與我們聯繫,我們會盡力協助您。(*標記者指部分地區不提供快捷服務)

    • 亞洲地區:
      ​中國(僅快捷)、香港、澳門、巴林、不丹*、汶萊*、柬埔寨、印度*、印尼、以色列、日本、約旦、科威特、韓國、寮國*、馬來西亞、阿曼、巴基斯坦*、菲律賓*、卡達、新加坡、沙烏地阿拉伯、斯里蘭卡、泰國、土耳其、阿拉伯聯合大公國、越南。

    • 美洲地區:
      加拿大、美國(含夏威夷、關島)、阿根廷、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、厄瓜多、薩爾瓦多、宏都拉斯、牙買加、墨西哥、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、烏拉圭、委內瑞拉。

    • 歐洲地區:
      亞美尼亞、奧地利、亞塞拜然*、白俄羅斯、比利時、保加利亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、喬治亞*、德國、英國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、哈薩克、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩爾多瓦、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯*、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞士
      、瑞典、烏克蘭、烏茲別克。

    • 大洋洲地區:
      澳大利亞、斐濟、紐西蘭、巴布亞紐幾內亞、索羅門群島*。

    • 非洲地區:
      象牙海岸、埃及、迦納、肯亞*、馬達加斯加*、模里西斯、奈及利亞、南非、坦尚尼亞*、多哥。

  8. 海外訂單預計到達天數:各地預計到達天數請見下列,欲知更多詳情請與我們聯繫。(預計到達天數指自出貨日起至寄達當地郵政之工作天數,不包含可能的驗關時間。​)

    • 中國(不含香港、澳門):快捷約3-6天。

    • 香港、澳門:一般約7-10天、快捷約1-2天。

    • 東亞、東南亞地區:一般約4-7天、快捷約1-5天。

    • 其他亞洲地區:一般約8-28天、快捷約3-10天。

    • 北美洲地區:一般約10-18天、快捷約4-5天。

    • 中南美洲地區:一般約15-30天、快捷約5-16天。

    • 歐洲、大洋洲地區:一般約10-18天、快捷約4-10天。

    • 非洲地區:一般約14-25天、快捷約4-10天。

 

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